一、调查目的

本次调查旨在通过对我馆观众的调查，了解观众的基本情况、参观行为和满意度，为我馆的管理和服务提供参考。

二、调查方法

1.问卷调查：通过向观众发放问卷，收集基本信息、参观行为和满意度等方面的数据。

2.访谈：与部分观众进行深入访谈，了解他们对我馆的看法和建议。

三、调查结果

1.观众基本情况：观众主要集中在18岁以下的学生团体，占47%。男女比例大致相当，女性占53%，男性占47%。

2.参观目的：学习体验历史文化（48%）、爱国教育（22%）、旅游观光（30%）

3.参观方式：观众参观的方式主要以学生研学团体为主（47%），其余为旅游团队（30%）和个人或家庭（23%）。

四．意见和建议

根据调查结果，观众对我馆提出以下意见和建议：

1.提高宣传力度，增加人流量；

2.加强旅游纪念品及纪念馆资料；

3.加强馆内蚊虫消杀，为观众营造更好的参观环境。

五.结论

本次调查显示，纪念馆观众主要以未成年人为主，参观的主要目的是了解中法马江海战及船政文化。在参观的过程中，观众对我馆在讲解质量和展览质量评价较高，但也提出了一些改进意见和建议。为进一步提高我馆的服务水平，需加强宣传推广，开发更多旅游纪念品，同时做好蚊虫消杀工作，为观众营造更好的参观环境。